Firma Jagodowa Motserella (zwana dalej "My", "Naszą", "Nami") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług oferowanych przez naszą firmę.
1. Jakie dane zbieramy
Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane adresowe: adres korespondencyjny, lokalizacja działki ogrodowej.
- Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maili lub innych kanałów komunikacji.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane o korzystaniu ze strony internetowej, cookies.
2. Jak zbieramy Twoje dane
Dane osobowe gromadzimy na kilka sposobów:
- Bezpośrednio od Ciebie: gdy wypełniasz formularze na naszej stronie, kontaktujesz się z nami mailowo lub telefonicznie, zapisujesz się do newslettera lub zawierasz z nami umowę.
- Automatycznie: podczas korzystania z naszej strony internetowej zbieramy pewne dane techniczne i informacje związane z użytkowaniem strony za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
- Od osób trzecich: w niektórych przypadkach możemy otrzymywać Twoje dane od partnerów biznesowych, firm pośredniczących lub innych źródeł zewnętrznych (np. portale społecznościowe, jeśli połączysz swoje konto z naszymi usługami).
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług i realizacja umów związanych z projektowaniem i aranżacją działek ogrodowych.
- Odpowiadanie na Twoje zapytania i udzielanie informacji.
- Wysyłanie informacji marketingowych i ofert, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
- Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej strony internetowej.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania naszej strony.
- Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej lub kilku poniższych podstaw prawnych:
- Zgoda: gdy wyraziłeś dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. wysyłka newslettera).
- Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas (np. obowiązki podatkowe, księgowe).
- Prawnie uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. bezpieczeństwo strony, analityka, marketing bezpośredni naszych usług).
5. Okres przechowywania danych
Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:
- Dane związane z umową: przez okres trwania umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, a także przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe).
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
- Dane z formularzy kontaktowych: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozwiązania sprawy, nie dłużej jednak niż przez 3 lata.
- Dane techniczne i cookies: zgodnie z informacjami zawartymi w naszej Polityce Cookies, zazwyczaj nie dłużej niż przez 2 lata.
6. Udostępnianie danych osobowych
W niektórych przypadkach możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług: firmy świadczące usługi na naszą rzecz, takie jak hosting strony internetowej, obsługa płatności, dostawcy systemów CRM, dostawcy usług marketingowych.
- Podwykonawcy: firmy i osoby, które pomagają nam w realizacji usług na Twoją rzecz (np. architekci krajobrazu, ogrodnicy, dostawcy materiałów).
- Organy państwowe: gdy jesteśmy zobowiązani do przekazania danych na podstawie przepisów prawa.
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez prawo.
7. Przekazywanie danych do państw trzecich
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak z jakichkolwiek przyczyn byłoby to konieczne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia takiego przekazywania i będzie się ono odbywać zgodnie z przepisami prawa. Zostaniesz poinformowany o takim działaniu.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych.
- Prawo do sprostowania danych: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): możesz żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody: jeżeli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Jak możesz realizować swoje prawa
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami poprzez:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: ul. Ogrodowa 15, 00-893 Warszawa
- Telefon: +48 123 456 789
Postaramy się odpowiedzieć na Twoje żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W takim przypadku zostaniesz poinformowany o przedłużeniu terminu i jego przyczynach.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te są regularnie weryfikowane i aktualizowane w miarę potrzeb.
11. Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych osobowych. O istotnych zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować poprzez zamieszczenie widocznego ogłoszenia na naszej stronie internetowej lub w inny odpowiedni sposób.
13. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: ul. Ogrodowa 15, 00-893 Warszawa
- Telefon: +48 123 456 789